Return & Refund

Return & Refund

RETUR

  • Cumpăratorul are dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice, fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a acestuia.
  • În cazul în care cumpărătorul decide să efectueze un retur, acesta va putea contacta echipa BARTENLAND prin adresele menționate la secțiunea „contact” din site.
  • Cumpărătorul trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul returnat. BARTENLAND va rambursa suma în 7 zile de la data informării cumpărătorului asupra deciziei de returnare.
  • BARTENLAND va putea amâna rambursarea sumei până la primirea produselor vândute.
  • Pentru acceptarea returului, produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare și trebuie să fie însoțite de ambalajul original.
  • Costurile de transport vor fi suportate de către cumpărător. În cazul în care produsul prezintă defecte vizibile din fabrică, costul transportului va fi suportat de către  BARTENLAND.
logo

Are you over 18?